Я использовал darwinex в течение 3 лет, и у меня никогда не было проблем с ними. состояние торговли хорошее, процесс депозита и снятия происходит быстро.
но недавно что-то изменилось, они приостановили мой запрос на отзыв и попросили кучу персональных данных и документов, таких как карьера, доказательство дохода, депозитный банк и т. д., и позволили мне ждать, пока они не закончат аудит всего документа, который они собирают, тогда они могут обработайте мой выход.
darwinex сказал мне, что они делают это потому, что я был китайцем, а в Китае существует строгий валютный контроль. Я чувствую, что это оправдание необоснованно, но не хочу создавать проблемы. поэтому я отправляю им свой документ, прошла одна неделя, они еще не завершили аудит. Я не думаю, что им нужно так долго, чтобы это сделать.
Обратившись в службу поддержки клиентов, я узнал, что весь документ означает не только мой личный документ, но и весь документ клиента darwinex, это невероятно, бог знает, сколько собранных данных клиентов и сколько времени им нужно для завершения этой работы.
Самое смешное, когда я подтверждаю, что тот обслуживающий парень, который запрашивает это, собирает все персональные данные, сначала он сказал мне, что это запрос их регулятора, я сказал, хорошо, если это FCA, я могу заключить контракт, чтобы подтвердить это, потому что я не знаю, я вижу, что любой другой регулируемый брокер FCA имеет этот запрос недавно. сразу же он сказал, что нет решения аудиторского отдела Дарвинекса. лол.
наконец, из cc darwinex я получаю тот же ответ снова, pls быть терпеливым и ждать завершения аудита, независимо от того, что вам нравится или нет.
Обновить:
20180528: darwinex закончил аудит моей учетной записи и обработал мой выход. Я решаю закрыть этот пост, когда получаю свои деньги.