Привет,
В настоящее время я участвую в торговом конкурсе, организованном Альпари Россия. Я трейдер по тренду и регулярно открываю позиции на ночь. Несколько недель назад я понял, что у них был 1-часовой разрыв в их потоке данных в пятницу, 22:00. Совершенно неожиданно я также заметил, что после гэпа мои стоп-лоссы сработали, НО ДАЛЕКО от их первоначальной цены стоп-лосса. Худшее смещение было более 150 пипсов, поэтому я пожаловался, потому что потерял более 5000 долларов из-за этого разрыва.
После нескольких писем (они объясняли, что я согласен со всеми их правилами) они перестали отвечать на мои письма. Я просто хотел спросить, регулярны ли гэпы в их бизнесе и намерены ли они вернуть разницу этих конкретных сделок с гэпами.
Они так и не завершили жалобу. Я просто чувствовал, что у них нет приличной процедуры для рассмотрения этих жалоб, потому что это было очень плохое общение и просто любительское служение.
Такой же перерыв в автономном режиме произошел неделей позже, в ТО ЖЕ ВРЕМЯ, поэтому я пришел к выводу, что это была их обычная процедура обслуживания сервера, и у них не было отказоустойчивости на их серверах. Я снова отправил им электронное письмо с вопросом, СПРАВЕДЛИВО ли это для участников. На это тоже не ответили. Я даже отправил электронное письмо их генеральному директору, но так и не получил ответа. Я уже не удивился. Теперь я знаю, что им все равно. Ведь у них уже более 55 000 зарегистрированных аккаунтов и больше они не хотят.
Я также ранее использовал их онлайн-поддержку в чате, но это было болью в заднице. Довольно часто просто писали буквально минуту и ничего не отвечали минут 15-20!!! Если мне удавалось поболтать с кем-то, он/она писал предложение и снова уходил. Это продолжалось и продолжалось, пока я не был обманут.
К счастью, я торговал на демо-счете и усвоил ценный урок.
потому что я планирую начать жить в ближайшем будущем и собираюсь выбрать брокера для своей торговли. Я НИКОГДА не стал бы рассматривать возможность торговли с ALPARI Russia.
Один из принципов генерального директора «Альпари Россия» Ведение бизнеса, основанного на честности и открытости, является доминирующим принципом компании, теперь звучит иначе.
Отказ от ответственности: это всего лишь мой опыт работы с брокером, и его не следует воспринимать как совет выбирать или не выбирать этого брокера. Я не несу НИКАКОЙ (none, nil, nope, nada, rien...) ответственности за то, как эти слова могут быть использованы в будущих разговорах. :
Ответить с цитатой
Originally Posted by ;
вы могли бы быть тем клиентом, который будет звонить без остановки обо всем! так чертовски смешно, а ты все еще ставишь ссылку, как будто они не правы. Дружище ты не Альпари напихал......
